Köpvillkor

Följande villkor gäller Empiro AB:s försäljning i Sverige över internet till myndig konsument (nedan kallad konsument) och svenskt företag eller svensk myndighet (nedan kallat företag).

För att kunna handla på empiro.se måste du ha fyllt 18 år.
Om du har frågor relaterade till ditt köp, vänligen kontakta oss på info@empiro.se

1. Köp

När du köper varor från empiro.se måste du tillhandahålla viss personlig information för att vi ska kunna leverera varorna till dig. När du har lagt din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen.

Du kan välja att skapa en användarprofil som gör det möjligt för dig att se din orderhistorik
Empiro kan annullera en beställning om det inte är möjligt att leverera den beställda varan. Om en sådan situation uppstår kommer du meddelas. Eventuell betalning eller reservation av betalningsmedel kommer returneras/annulleras.

2. Pris och fraktkostnad

Priser är angivna inklusive moms som standard. Det går att se priser exklusive moms genom att ändra i moms-väljaren högst upp till höger i butiken.

Alla priser är angivna exklusive frakt. Empiro erbjuder fraktfritt vid order lika med eller som överstiger 1000 kr inkl moms. Order som understiger 1000 kr debiteras en fraktkostnad på 89 kr inkl moms.

3. Betalning

Företagskunder:
Betalning kan erläggas med kortbetalning, faktura eller förskottsbetalning för företagskunder

Privatkunder:
Betalning kan erläggas med kortbetalning eller förskottsbetalning för privatkunder

Kortbetalning
Kortbetalning debiteras direkt när du lägger ordern. Vi använder Payson som leverantör av kortbetalningar. Payson använder 3D-secure teknik. De accepterar Visa, MasterCard och Maestro. Fungerar endast med svenska betalkort. Läs mer om Payson här: https://www.payson.se/sv/privat/

Förskottsbetalning
Betala direkt till vårt BG när du får orderbekräftelsen, vi skickar så snart vi mottagit din betalning.

Faktura
Om du väljer faktura skickas den med e-post eller brev, beroende på vad du väljer i kassan. Betalning ska ske inom trettio (30) dagar räknat från fakturans datum. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt lag (f n gällande referensränta +8%) samt lagstadgad inkassokostnad

4. Leverans

Vi skickar med DHL paket(företag) eller DHL Service Point. Leveranstid för lagervara är cirka 2-3 arbetsdagar. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Ej uthämtade paket från service point
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 kr.

5. Ångerrätt och returer

För konsumenter följer vi distans- och hemförsäljningslagen med 14 dagars ångerrätt. Vi ger även företag 14 dagars ångerrätt enligt samma villkor.

Konsument och företagskunder
Vid köp av varor på empiro.se har du som konsument och företagskund normalt 14 dagars ångerrätt. De 14 dagarna börjar löpa dagen efter att du tagit emot produkten. För att använda ångerrätten måste du meddela oss detta klart och tydligt inom ångerfristens 14 dagar. Enklast är att maila oss på info@empiro.se.
Om ångerfristens sista dag infaller under en lördag, söndag eller en helgdag förlängs ångerfristen så att den även gäller nästkommande vardag.

Returnera produkterna så snart som möjligt
Vi förväntar oss att du skickar tillbaka produkterna snarast möjligt och du måste skicka dem senast inom 14 dagar efter att du meddelat att du ångrat dig.

Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte artiklar som är tillskurna. Den gäller därför inte på vår metallfolie/tunnplåt i metervara. För att ångerrätten ska gälla är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Återbetalningsskyldighet
En återbetalning/kreditering sker alltid till det ursprungliga betalsättet. Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot varan. Vid retur återbetalas fraktkostnaden du betalade vid köpet.

Retur
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

Byten
Vi har ingen generell bytesrätt. Om du vill byta en vara får du först ångra ditt första köp och sen själv lägga en ny order på empiro.se.

6. Reklamation

Kontakta oss så snart som möjligt vid reklamation. Vi följer köplagen när det gäller reklamationer från företag och konsumentköplagen när det gäller reklamation från konsument. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation. Finns varan i lager skickar vi en ny så fort vi mottagit varan och godkänt reklamationen.
Om varan inte längre finns i lager kontaktar vi dig för vidare hantering av ärendet.

7. Övrigt

Vi förbehåller oss fri prövningsrätt.

Vi reserverar oss för eventuella bild, pris och textfel samt produktförändringar, slutförsäljning mm.